PS420はプラスチックスパイラル成形・結束機です。ビデオはバインディングの問題を説明するのに役立ちますが、マシンに直接接続されたカメラには文書化された互換性が必要です。コネクタが Web カメラをサポートしていると想定したり、マシン コントローラーにカメラ ドライバーをインストールしたりしないでください。
機械と作業を記録する
モデルとシリアル番号から始めて、次に用紙またはカバー、パンチされたエッジ、およびジョブに使用されたプラスチックスパイラルを表示します。サポートメッセージには、完成した本の厚さとコイルの仕様を含めてください。これは、FUDE が調整について議論する前に構成を特定するのに役立ちます。
問題を明確に示す
外付けの電話やカメラは安全な場所から使用してください。目に見える症状と表示されたメッセージを記録します。完成したバインディングを間近で見ることは、ワークショップ全体を長時間記録するよりも役立つ場合があります。問題がいつ始まったか、そしてそれがすべての本に現れるのか、それとも特定の仕事にのみ現れるのかを説明します。
機械のマニュアルと現場の安全手順に従ってください。ビデオを取得するために、ガードを外したり、可動部分に手を入れたり、安全ではないと思われる機械を動かし続けたりしないでください。顧客の文書やその他の機密情報を記録に含めないでください。
付属品を使用する前に接続を確認してください
目に見えるソケットだけではカメラのサポートは確立されません。アクセサリを接続する前に、FUDE にポートの目的と、正確なマシン構成に対して承認されたデバイスを確認するよう依頼してください。 FUDE が該当する指示を提供しない限り、提供された制御システムを変更しないでください。
集中的なサポート リクエストを送信する
お問い合わせ 筆製本PS420 のシリアル番号、作業の詳細、障害の説明、利用可能な写真またはビデオを添付します。大きなファイルを送信する前に、適切な転送方法について合意してください。サポート レビューでは、別のモデルの指示に依存するのではなく、マシンの次のチェックを確立する必要があります。